A aplicação da inteligência artificial ao marketing digital

A inteligência artificial já faz parte do nosso dia a dia, tornando-se um “assistente” altamente eficaz e produtivo. Esta tecnologia não está aqui para nos substituir, mas para nos proporcionar uma ampla variedade de oportunidades que não devemos desperdiçar.

Os usos da inteligência artificial são inúmeros. A sua escolha dependerá dos objetivos de negócio e da capacidade de cada empresa selecionar ou desenvolver o tipo de IA que melhor atenda às necessidades dos seus clientes.

Levando em consideração que você já sabe o que é exatamente a Inteligência Artificial, suas variedades e um pouco do que nos espera no futuro, irei agora detalhar algumas aplicações práticas da IA ​​na área de Marketing Digital.

Na verdade, muitas plataformas já incorporaram esta tecnologia nas suas aplicações. Exemplos disso são Canva ou Metricool, entre outros.

Vejamos alguns exemplos dessas aplicações:

1. Experiência de usuário personalizada

Empresas como a Amazon recomendam produtos com base no comportamento de compra, gerando uma experiência positiva ao usuário e às vezes aumentando os gastos. A Netflix faz algo semelhante ao recomendar séries ou filmes com base em escolhas anteriores. Esses tipos de aplicações de Inteligência Artificial melhoram a experiência do cliente e podem aumentar os lucros.

Para empreendedores ou pequenas empresas com blog, eles poderiam mostrar aos visitantes apenas conteúdos que possam interessá-los, com base em interesses anteriores demonstrados.

É provável que você já tenha experimentado uma melhoria na experiência do usuário graças à Inteligência Artificial sem perceber.

2. Bots de bate-papo

São robôs que podem simular conversas com humanos, por isso são cada vez mais utilizados em aplicativos de mensagens, como páginas corporativas do Facebook.

Essas ferramentas funcionam para sanar as dúvidas dos clientes, com evolução constante para solucionar diversas situações, pois aprendem com base em seus comportamentos.

Um dos maiores benefícios desses programas de automação é que eles estão totalmente disponíveis para os clientes. 24 horas por dia, 7 dias por semana e armazene todos os dados registrados do consumidor.

Isso economiza muitos recursos na contratação de pessoal. Além disso, eles possuem as qualidades humanas de cordialidade e empatia necessárias para uma experiência positiva.

3. Publicidade digital

Uma das áreas do marketing online mais afetadas pela introdução da inteligência artificial é a publicidade.

É utilizado para prever o tipo de público que estaria mais interessado em um determinado anúncio. Tornando os anúncios muito mais eficazes.

Isso é feito estudando os usuários. Seus interesses, preferências, hábitos, etc.

Tudo isso para prever novos comportamentos, ajudando tanto anunciantes quanto usuários.

4. Análise preditiva

Outro dos usos mais populares da inteligência artificial no marketing digital é o uso de “Machine Learning” para prever comportamentos.

Dessa forma, você também terá acesso a informações tão importantes quanto o preço ideal para cada potencial cliente converter em um determinado momento.

Baseia-se na qualificação de leads com base em critérios previamente definidos pelas equipes de marketing e vendas, oferecendo tratamentos diferenciados para cada segmento e executando ações personalizadas, tornando o processo mais eficiente.

Conclusão

A Inteligência Artificial já se consolidou no mundo do marketing e não podemos imaginar esta indústria sem esta tecnologia.

Ajuda-nos a vender mais produtos, segmentar melhor, otimizar estratégias e campanhas publicitárias, projetar funis de email marketing, criar conteúdo, analisar dados, segmentar e muito mais.

A inteligência artificial não está apenas revolucionando a tecnologia, mas também mudando a forma como as empresas alcançam e se conectam com seus clientes.

Isso passou a fazer parte do nosso dia a dia e se tornará o “assistente” mais eficiente e produtivo. Esta tecnologia não nos substituirá, mas proporcionar-nos-á um conjunto de oportunidades que não podemos perder.