L’application de l’intelligence artificielle au marketing numérique

L’intelligence artificielle fait déjà partie de notre quotidien, devenant un « assistant » très efficace et productif. Cette technologie n’est pas là pour nous remplacer, mais pour nous offrir une grande variété d’opportunités que nous ne devons pas laisser passer.

Les utilisations de l’intelligence artificielle sont innombrables. Votre choix dépendra des objectifs commerciaux et de la capacité de chaque entreprise à sélectionner ou développer le type d’IA qui répond le mieux aux besoins de ses clients.

Sachant que vous savez déjà ce qu’est exactement l’intelligence artificielle, ses variétés et ce qui nous attend dans le futur, je vais maintenant détailler quelques applications pratiques de l’IA dans le domaine du marketing numérique.

En fait, de nombreuses plateformes ont déjà intégré cette technologie dans leurs applications. Des exemples en sont Canva ou Metricool, entre autres.

Regardons quelques exemples de ces applications :

1. Expérience utilisateur personnalisée

Des entreprises comme Amazon recommandent des produits en fonction du comportement d’achat, générant une expérience utilisateur positive et augmentant parfois les dépenses. Netflix fait quelque chose de similaire en recommandant des séries ou des films en fonction de choix précédents. Ces types d’applications d’intelligence artificielle améliorent l’expérience client et peuvent augmenter les profits.

Pour les entrepreneurs ou les petites entreprises possédant un blog, ils pourraient montrer aux visiteurs uniquement le contenu susceptible de les intéresser, en fonction de leurs intérêts antérieurs démontrés.

Il est probable que vous ayez déjà constaté une amélioration de l’expérience utilisateur grâce à l’Intelligence Artificielle sans vous en rendre compte.

2. Les chatbots

Ce sont des robots capables de simuler des conversations avec des humains, c’est pourquoi ils sont de plus en plus utilisés dans les applications de messagerie telles que les pages Facebook d’entreprise.

Ces outils travaillent à résoudre les doutes des clients, avec une évolution constante pour résoudre différentes situations, car ils apprennent en fonction de leurs comportements.

L’un des principaux avantages de ces programmes d’automatisation est qu’ils sont entièrement accessibles aux clients. 24h/24 et 7j/7 et stockez toutes les données enregistrées sur les consommateurs.

Cela permet d’économiser beaucoup de ressources lors du recrutement du personnel. De plus, ils possèdent les qualités humaines de chaleur et d’empathie nécessaires à une expérience positive.

3. Publicité numérique

L’un des domaines du marketing en ligne les plus touchés par l’introduction de l’intelligence artificielle est la publicité.

Il est utilisé pour prédire le type de public qui serait le plus intéressé par une publicité spécifique. Rendre les publicités beaucoup plus efficaces.

Cela se fait en étudiant les utilisateurs. Vos intérêts, préférences, habitudes, etc.

Tout cela pour prédire de nouveaux comportements, aidant ainsi les annonceurs et les utilisateurs.

4. Analyse prédictive

Une autre des utilisations les plus populaires de l’intelligence artificielle dans le marketing numérique est l’utilisation du « Machine Learning » pour prédire les comportements.

De cette façon, vous aurez également accès à des informations aussi importantes que le prix idéal à convertir pour chaque client potentiel à un moment donné.

Il s’appuie sur la qualification des leads selon des critères préalablement définis par les équipes marketing et commerciales, en proposant des traitements différents à chaque segment et en exécutant des actions personnalisées, rendant le processus plus efficace.

conclusion

L’intelligence artificielle s’est déjà implantée dans le monde du marketing, et on ne peut imaginer cette industrie sans cette technologie.

Cela nous aide à vendre plus de produits, à mieux segmenter, à optimiser les stratégies et campagnes publicitaires, à concevoir des entonnoirs de marketing par e-mail, à créer du contenu, à analyser des données, à segmenter et bien plus encore.

L’intelligence artificielle ne révolutionne pas seulement la technologie, elle change également la façon dont les entreprises atteignent et se connectent avec leurs clients.

Celui-ci fait désormais partie de notre vie quotidienne et deviendra « l’assistant » le plus efficace et le plus productif. Cette technologie ne nous remplacera pas, mais nous offrira un ensemble d’opportunités que nous ne pouvons pas manquer.